5. Απαντήσεις

Μόλις η αναφορά σας καταχωρηθεί, θα πάρετε μια απάντηση μέσω email που θα περιλαμβάνει τον αριθμό που έχει σχετιστεί με την αναφορά σας και μια διεύθυνση URL όπου μπορείτε να διαβάσετε την αναφορά και την κατάστασή της. Με λίγη τύχη, κάποιος θα ενδιαφερθεί για την αναφορά σας και θα προσπαθήσει να λύσει το πρόβλημα ή τουλάχιστον, ανάλογα με την περίπτωση, να σας εξηγήσει γιατί δεν είναι πρόβλημα. Θα ειδοποιήστε αυτόματα για κάθε αλλαγή στην κατάσταση της αναφοράς, και θα παίρνετε αντίγραφα μέσω αλληλογραφίας με οποιαδήποτε σχόλια ή patches στέλνει κάποιος σαν απάντηση στην αναφορά σας.

Αν κάποιος σας ζητήσει επιπλέον πληροφορίες ή θυμηθείτε κάτι ή ανακαλύψετε κάτι που δεν έχετε αναφέρει στην αρχική σας αναφορά, τότε χρησιμοποιήστε έναν από τους ακόλουθους τρόπους για να στείλετε συμπληρωματικές πληροφορίες:

• Ο πιο εύκολος τρόπος είναι να ακολουθήσετε το σύνδεσμο στην σελίδα της αναφοράς, την οποία μπορείτε να βρείτε από τη σελίδα αναζήτησης των αναφορών. Αν ακολουθήσετε το σύνδεσμο που έχει στο κάτω μέρος η σελίδα θα ανοίξει το πρόγραμμα αλληλογραφίας σας με το σωστό αποστολέα και το σωστό θέμα (αρκεί ο φυλλομετρητής σας υποστηρίζει την εκτέλεση εξωτερικών προγραμμάτων).

• Εναλλακτικά μπορείτε να στείλετε απλά ένα μήνυμα στη διεύθυνση <bug-followup@FreeBSD.org>, προσέχοντας να βάλετε το σωστό αριθμό αναφοράς στο θέμα έτσι ώστε να τον βρει το σύστημα παρακολούθησης αναφορών του FreeBSD και να ξέρει σε ποιά αναφορά πρέπει να επισυνάψει το μήνυμά σας.

  Σημείωση: Αν δεν συμπεριλάβετε το σωστό αριθμό αναφοράς στο θέμα, το πρόγραμμα GNATS που οργανώνει τις αναφορές σε κατηγορίες θα μπερδευτεί και θα ανοίξει μια νέα αναφορά την οποία μετά αναθέτει στον διαχειριστή του συστήματος GNATS. Έτσι η απάντησή σας θα μείνει αφανής μέχρι να ψάξει κάποιος για αναφορές που είναι καταχωρημένες λάθος και να τις ξεκαθαρίσει, κάτι που μπορεί να γίνει μετά από μέρες ή και ολόκληρες εβδομάδες.

  Λάθος τρόπος:

  Subject: that PR I sent
  

  
  
  

  Σωστός τρόπος:

  Subject: Re: ports/12345: compilation problem with foo/bar
  

  
  
  

Αν η αναφορά προβλήματος παραμένει στην κατάσταση «open» παρόλο που το πρόβλημα έχει σταματήσει να εμφανίζεται πλέον, απλώς στείλτε μια απάντηση στην αναφορά (με τον τρόπο που αναφέραμε παραπάνω), εξηγώντας πως ή πότε διορθώθηκε το πρόβλημα.