Sıkça Sorulan Sorular

“Neden ... yapamıyorum? Niçin ... çalışmıyor?” gibi sorular için

Apache sunucu yazılımınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız şu adımları izleyin:

Günlük kayıt dosyalarına bakın!

Apache sorunları saptamaya ve size yardımcı olmaya çalışır. Çoğu durumda, günlük dosyalarına bir kaç ileti yazarak sunucu hataları için size bazı ayrıntıları sağlayacaktır. Bu genellikle sorunun sizin tarafınızdan teşhis edilmesi (dosya izinleri ve benzeri) ve düzeltilmesi için yeterli olur. Hata kayıtlarının tutulduğu günlük dosyalarının öntanımlı yeri /usr/local/apache2/logs/error_log olup sizin sunucunuzdaki yeri için yapılandırma dosyalarınızdaki ErrorLog yönergesine bakabilirsiniz.

Genellikle başvurulan ilk yerlerden biri olarak yolunuz yardımlaşma listelerinden birine düşerse sizden ilk olarak biraz bilgi sağlamanız istenecektir. Bu bakımdan hataların yazıldığı günlük kayıt dosyalarını nerede bulacağınızı bilmelisiniz. Eğer yerlerinden emin değilseniz kullandığınız dağıtıma göre dosyaların yerlerini gösteren wiki sayfası size fikir verebilir.

Wiki’yi inceleyin

Httpd Wiki, çoğu sorunun çözümüne yardımcı olacak kılavuzlar içerir.

Apache hata ayıklama veritabanına bakın

Apache Grubuna bildirilen çoğu sorun hata ayıklama veritabanına kaydedilir. Açık ya da kapalı, mevcut hata raporlarını incelemeden ve sorununuz hakkında kullanıcı destek listelerine (aşağıya bakınız) danışmadan lütfen yeni bir hata bildirimi yapmayın. Zaten raporlanmış bir sorunsa bir “ben de” veya “+1” raporu eklemeyin.

Bir kullanıcı destek listesine sorun

Apache, bilgilerini gönüllü olarak paylaşan etkin bir kullanıcı topluluğuna sahiptir. Bu topluluğa katılarak sorularınıza ve sorunlarınıza genellikle en iyi ve en hızlı yanıtı alırsınız.

Apache kullanıcıları eposta listesi

Kullanıcı desteği ile ilgili olarak Freenode IRC üzerindeki #httpd kanalı da kullanılabilir.

Lütfen hata bildirimi için hata ayıklama veritabanını kullanın!

Eğer yukarıdaki adımlardan size uygun olanları izlemiş ve bir çare bulamamışsanız lütfen bir hata ayıklama bildiriminde bulunarak httpd geliştiricilerini sorun hakkında bilgilendirin.

Eğer sorununuz sunucunun çökmesine ve bir ‘core’ üretilmesine sebep oluyorsa hatayı bildirirken lütfen (mümkünse) bir geriye doğru hata izleme raporu ekleyin.

Destek için kime başvurayım?

Milyonlarca kullanıcı ve altmıştan az gönüllü geliştirici ile Apache için kişisel destek sağlayamıyoruz. Ücretsiz destek için yardımlaşma listelerine katılmanızı öneriyoruz (yukarı bakınız).

Profesyonel ve ticari Apache desteği almak için bu tür destekleri sunan şirketlere başvurunuz.